Takereel

サポート

窓口はひとつ、答えるのは人間です（Takereelを作っているJeff本人です）。

どんなことでもメールでどうぞ:ご購入、ライセンスキー、返金、バグ、購入前のご質問まで。

[email protected]

1営業日以内、たいていはもっと早く返信するよう努めています。ライセンスに関するご連絡には、購入時のメールアドレスを添えてください。

よくあるトラブルの解決法

支払ったのにライセンスメールが届きません。
managedagenticservices.comからのメールが迷惑メールに入っていないかご確認ください。カード払いの場合はStripeの領収書も届いています — それが購入の証明になります。24時間経っても届かないときは、支払いに使ったアドレスからメールをいただければ、キーを再送します。

キーがアクティベートできません。
キーを丸ごと貼り付けてください — {"で始まり"}で終わる、1行の長い文字列です。貼り付け先はTakereel → 設定 → ライセンス。それでも通らない場合は、メールに記載のライセンスID（TR-XXXXXXXX-…のような形式です）を添えてご連絡ください。

デバイスのアクティベーション枠を使い切りました。
ライセンスはMac 3台まで有効です。マシンの入れ替えなら、古いMacで設定 → ライセンス → 削除を実行すると枠が空きます。古いMacがもう手元にない場合は、メールをいただければこちらで対応します。

録画はどこに保存されますか？
~/Movies/Takereelにあります — あなたのMac上の普通の動画ファイルで、ずっとあなたのものです。当社にアップロードされることは一切ありません。

返金してほしいのですが。
14日以内なら手間なく返金します — 詳しくは利用規約をご覧ください。購入時のアドレスからメールでご連絡ください。

便利なリンク