支持

只有一个渠道，由真人回复（就是 Jeff，Takereel 的开发者）。

给我们发邮件——任何事都可以：购买、许可证密钥、退款、bug，或购买前的疑问。

我们力争在一个工作日内回复，通常会快得多。如果与许可证有关，请附上你购买时使用的邮箱地址。

常见问题速查

我付款了，但没收到许可证邮件。
请在垃圾邮件里查找来自 managedagenticservices.com 的邮件。用银行卡付款的用户还会收到 Stripe 收据——那就是购买凭证。24 小时后仍未收到？用付款时的邮箱给我们发邮件，我们会重新发送密钥。

我的密钥无法激活。
请粘贴完整密钥——它是一整行文本，以 {" 开头、以 "} 结尾——粘贴到 Takereel → 设置 → 许可证。如果仍然无法激活，请把邮件里的许可证 ID（形如 TR-XXXXXXXX-…）发给我们。

我的设备激活次数用完了。
每份许可证可用于 3 台 Mac。要换新机器？在旧 Mac 上用 设置 → 许可证 → 移除 释放名额——如果旧 Mac 已经不在了，发邮件给我们，我们来处理。

我的录屏在哪里？
~/Movies/Takereel——就是你 Mac 上的普通视频文件，归你所有，永远不会上传给我们。

我想退款。
14 天内无理由退款——详见条款。请用购买时的邮箱发邮件给我们。